目錄
當今的組織努力適應瞬息萬變的業務需求，並逐漸意識到快速回應和適應變化變得越來越重要。現在，公司裡的管理階層需要改變他們對領導者的角色、與員工的關係以及對組織文化的思考方式。
越來越多的證據表明，所有企業都可以從提高敏捷性中受益，從而變得更加敏捷。但是從過往的敏捷案例中可以發現，這種轉變的成功很大一部分取決於公司管理階層的心態。敏捷組織、scrum工作法、敏捷小組以及工作場所中使用的任何敏捷術語，都是以新方式工作的新概念，它們需要新的領導風格。因此，如果想改善團隊的敏捷表現，就要先從敏捷領導者的培育入手。
管理階層轉型為敏捷領導者對組織的好處
真正的敏捷領導者是包容各方的民主領導者，對思想和創新表現出更大的開放性。他們以學習的熱情，專注於發展人才，以及定義和傳達理想願景的強大能力，來成功激勵他人，並成為組織內變革的推動者。
敏捷領導者專注於他人的需求，認可他人的觀點，給予他們實現工作和個人目標所需的照顧，在適當的情況下讓他們參與決策，並在團隊中建立社群意識。這將帶來更高的參與度、更多的信任，以及與團隊成員和其他利益相關者更緊密的關係。
當公司的管理階層轉型為敏捷領導者之後，可以為組織帶來以下效益：
- 加快產品和服務的交付
- 增進為客戶和其他利益相關者提供的價值
- 培養透明性，檢視性和調適性的敏捷文化
- 透過賦權讓敏捷團隊能自主管理及自主運作
- 發展個別團隊成員的能力
- 使組織更具有調適性-成為學習型組織
延伸閱讀：探討數位轉型下的敏捷組織型態
正確定位什麼是公司需要的敏捷領導力
敏捷的風潮勢不可檔，即使公司目前還沒有開始推動敏捷，公司裡的主管們也有不少人計畫要提前做好準備，強化自己的敏捷領導力；人力資源主管在思考新年度的領導力培訓方案時，也會將敏捷領導力列為備選方案之一。
既然敏捷領導者能有效提昇公司的競爭力，那麼敏捷領導力要如何培養呢？
市場既有課程的常見問題
如果把市面上號稱「敏捷領導力」的課程拿來評估一下，你會發現很多都是把一般領導力課程前面掛上敏捷的稱號，跟敏捷完全沒有關係；或是課程是設計來提供給專案經理、研發團隊用的領導力課程，如果你已經貴為經理、協理或更高的職位，這種基層用的專案領導力課程，可能不適合已經擔任管理職位的伙伴來學習。
什麼是公司需要的敏捷領導力？
那麼已經身為公司管理階層的伙伴要如何來強化敏捷領導力呢？要回答這個問題前，首先，要正確定位什麼是公司需要的敏捷領導力。
敏捷的運作核心是一個個3到9人自主管理的小組，這些小組自主管理及運作，除了準時交付產出，還要能持續改善。要達到這個目的，除了小組成員本身的專業性，還有小組內的產品負責人與scrum master這兩位小組核心人物，來維護日常的運作。有些公司還設有專責的敏捷教練團隊，協助公司裡各敏捷小組的運作。
所以簡單的說，公司管理階層所需要的敏捷領導力，就是協助公司裡敏捷小組能順暢運作的能力。這裡面包含兩個主要的任務：
- 第一個任務是敏捷小組的建立，從組建小組開始，加上日常的培育及輔導，一直到成為能獨立運作的自主管理小組為止
- 第二個任務是敏捷骨幹人員的培養，也就是產品負責人、scrum master與敏捷教練等敏捷核心幹部的選、育、用、留。
管理階層發展敏捷領導力的4個學習建議
接下來有些建議，能協助公司現有的管理階層發展敏捷領導力：
第一，學習敏捷的相關知識
要管理敏捷小組，你必須先瞭解什麼是敏捷，與敏捷小組成員們才會有共同的語言，也才能避免被批評為「外行領導內行」。這也就是很多公司的高階主管去參加敏捷相關專業認證課程的原因，一方面是深怕自己對敏捷懂得比部屬少，會拖累公司推動敏捷的努力；另一方面是展現自己對敏捷的支持。
不過，除非公司已經開始推動敏捷，也願意出錢讓你去認證，學習敏捷其實可以不用如此大費周章。由於敏捷主要起源自軟體開發，這些軟體工程師幾乎都是網路世代的主要用戶，他們非常習慣於透過網路來分享，或推銷自己的專業。
所以只要上網檢索關鍵字「敏捷」，就能得到許多的文章或影片。這些敏捷相關的文章或影片多數的品質都很好，多讀一些文章，對公司內的管理人員而言，基本上敏捷的知識也就足夠了。
學習敏捷的知識還有一個更重要的原因，就是能更精確的定位如何才是一位合格的敏捷領導人。在閱讀網路上的各種敏捷文章之後，你會看到各種關於敏捷領導人的描述，包括：敏捷領導者的關鍵行為、敏捷領導者的應為與不為、敏捷領導者的特質等。不幸的是，這些文章可能會讓你感到成為敏捷領導者之路遙不可及。
不要被這些文章迷惑了！
網路上多數對敏捷領導人特質的描述都難脫「瞎子摸象」的性質，對敏捷領導人的「期望」非常零散、片面，甚至於出自作者自己的想像，而非來自大規模的領導力調查。
身為公司內的主管，只要去瞭解敏捷團隊的特性，透過過去的管理經驗，你應該就能知道要營造一個合適的工作環境，讓公司裡的敏捷小組能順利運作的話，身為公司主管該做什麼、不該做什麼。至少你會知道自己該強化哪些能力，要更常用哪些領導技巧，以及如何自我調整，要參加哪些類型的培訓。
專欄推薦：【敏捷管理手札】/張志維顧問
第二，強化自身的團隊引導技巧
除了瞭解敏捷之外，團隊引導技巧是敏捷領導人必備的技巧。這裡所謂的團隊引導技巧，就是指一般的會議引導技巧。
敏捷小組強調透明性、檢視性與調適性。
- 透明性就是小組內每個人都知道彼此在做什麼、進度到哪裡，內部溝通非常順暢；
- 檢視性反映出敏捷小組的實驗精神，大家都鼓勵創新的想法與作法，並勇於挑戰既有作法；
- 調適性就是持續改善的精神，每個迭代結束後必然會召開回顧會議，提出改善作法後，才會進行下一輪的迭代，讓小組運作不斷地精進。
敏捷小組透過每個迭代中的四個會議（規劃會議、每日站立會議、審查會議、回顧會議）來體現以上這些精神，所以傑出的會議引導技巧對敏捷小組戰力的發揮非常關鍵。
身為公司裡的經營管理人員，你可能不需要親自去主持每個敏捷小組的大小會議，但你需要去示範與輔導。在你召開的部門會議中，你也需要親自展現有效的會議引導技巧，來營造一個有利敏捷小組參與與貢獻的環境。
延伸閱讀：好的引導，請掌握關鍵的7件事
第三，學習團隊領導方面的知識與技巧
除了會議主持技巧，敏捷領導者對提升團隊績效的切入點也不太一樣。有別於傳統一對一的領導，身為公司管理階層，你不會直接介入敏捷小組的運作，所以你要開始學習將敏捷小組視為一個整體來加以管理，而不是一對一的個別找敏捷小組成員來溝通。所以團隊領導技巧也是公司主管們在管理敏捷小組時的必備技巧。
簡單來說，身為公司主管你要學習的是如何組建一個敏捷小組、如何促進小組成員彼此協同合作、如何建立小組自行解決問題的能力、如何讓小組自行排解衝突，如何培養小組日常運作的能力並讓他們正確駕馭這些能力，讓小組最終能達成「自主管理」的目標。
每個敏捷小組裡有產品負責人、scrum master，甚至有專屬的敏捷教練團隊來協助公司主管們提高各個小組成員的專業與團隊協作能力。身為公司主管，你的重點是去營造一個適當的環境，讓每個敏捷小組能順暢地運作，把眼光具焦在團隊的整體表現，而不是親自指揮小組內的每個人如何做事。
延伸閱讀：領導統御像養蜂，直達績效目標的團隊領導技巧
第四，學習從命令與控制式的領導風格，轉型為參與式的領導風格
敏捷小組強調自主運作，所以公司的主管們需要從命令式的領導風格，轉化為參與式的領導風格，但這真的很不容易。身為公司管理人員，你要為團隊的績效負責，你不會輕言放手讓敏捷小組自主管理，因為這會帶來績效失控的風險。
從另一方面來看，如果你不放手，敏捷小組如何從自我學習、及早犯錯與自我修正的過程中，逐步發展自己的能力，走向自主管理的團隊?
所以身為公司主管，你需要學習「何時該管？何時該放？」的領導藝術。所幸，這並不難，很多領導力的模型能協助做出正確的判斷，可以透過參加領導力培訓來加以解決。
延伸閱讀：《主管就要這樣帶團隊》控制 vs. 放任，你是極端領導風格的主管嗎?
總結：敏捷領導力與一般領導力的差異？
最後我們來總結一下，敏捷領導力與一般的領導力到底有何差異。
簡單來說，兩者是可以互補，也可以通用的。也就是說，一般領導力課程裡的日常輔導、激勵、授權與教練技巧等單元，對領導敏捷小組時會有加分效果；同樣的道理，所有在敏捷領導力課程學到的團隊領導技巧，也有助於提升對一般團隊的領導效能，兩者之間最大的差異在於目標團隊的特性與運作方式不同。
我們在領導團隊時應該要「因材施教」，面對不同性質的團隊，需要側重的領導能力自然應該有所不同。所以在領導敏捷小組時，我們需要強化相對應的敏捷領導力，而不是一成不變的對不同特性的團隊，使用相同的方式來領導。
vuca world we need!
『敏捷模式』 啟動企業數位轉型
「敏捷性」是什麼?
最簡單的定義，就是針對環境的變化，進行快速的偵測與回應，以維持或提升經爭優勢的能力。
「敏捷的企業」是什麼?
一群敬業的人不懈地專注於客戶價值；不斷改進其運作方式；並使用經驗主義，以可持續的方式迅速接受變革。如何轉型為敏捷企業，我們可以從：個人、團隊、組織三個面向來探討。
課程介紹
individual 個人
organization 組織
team 團隊
您也有訓練需求嗎?
填寫訓練需求表單，我們將盡快派專人與您聯繫，提供相關培訓建議與資料，以協助您的企業人才持續發展。
