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• 工商時報「台灣服務業大評鑑」執行顧問/發言人（2012-2017）
• 康林國際人力仲介集團 教育培訓部主管
• 好創意公關行銷公司 專案經理
• 7-eleven統一超商 營業輔導顧問/企業內部講師（註：16年）

• 國際神祕客（sgs qualicert lead auditor）
• iso 9001：2008條文解說
• iso 10002：品質管理-客訴處理系統與客戶滿意度驗證
• 美國人才發展協會｢培訓大師課程｣認證合格（atd master trainer™ program）

• aid服務管理診斷與優化實戰課程：aid服務管理診斷與發展模式、商圈數字力經營-圈住好商機、高績效門店優化與管理實戰
• 團隊效能提升相關課程：高效能主管領導與影響力、sac顧客關係深化三部曲、現場客情對應攻略實戰、iae問題分析與解決力、團隊勝利五層次
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