變革領航 navigating change
本課程將協助你釐清變革的所有模糊區塊，帶領你按部就班、完整扎實的規劃與執行變革。
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⌚時間：1小時54分
✎單元：共10個單元
☺對象：高階主管、中/基層主管、一般同仁
請問你在談判時曾經碰到以下的難題嗎？
- 對方很大很強，感覺我方毫無勝算？
- 對方立場反覆，一直無法達成決議？
- 談判陷入膠著，分歧遲遲無法解決？
- 談判時盡心盡力談到自認滿意的結果，沒想到回到公司卻被老闆嫌到不行？
很多人擔心無法掌握談判的結果，但其實真正要擔心的是沒有把握導致結果的原因；以為談判失敗是因為不了解對方要什麼，但其實更重要的是我們常常也不了解自己要什麼？
談判時最重要的不是自己知道什麼，而是知道自己不知道什麼！
- 對客戶的銷售談判
- 對供應商的採購談判
- 公司內部爭議的處理
- 用高階主管的角度思考談判的目的。
- 確保談出來的結果能贏得掌聲與肯定，而不是白費心力
談判乍看複雜困難，但其實你需要的只是一個好用的工具。本課程就是一套好上手又有效的談判工具，有了它，讓你談得輕鬆又有效。
課程中透過豐富的實戰案例，有趣又有用，深入淺出的案例解析，輔以好學易用的實戰技巧。
掌握成功談判的秘訣：y = f(p,a,r,t,s)，讓你用最有效率的方法複製談判高手的能力！
1-1談判的基本認知
1-2構成談判的元素
1-3談判的效益
1-4談判的目的
1-5談判雙方的立場與利益
1-6談判前的準備
2-1成功談判者的態度
2-2成功談判者考量的知識、時間、地點
3-1哪些人參與談判
3-2團隊談判分工技巧
3-3參與談判的附加價值
3-4退出影響多大的利益
3-5談判規則
3-6議題的切割與掛勾
3-7談判議題的運用
3-8心理戰術-對比
3-9tactics-好感、互惠
3-10tactics-社會認可、一致
3-11tactics-權威
4-1出牌的原則與技巧
4-2讓步與收尾的技巧
4-3談判初期的重點
4-4談判中期的重點
4-5談判後期的重點
5-1談判的七宗罪
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?職能：銷售力、管理力、團隊力
講師介紹
林宜璟 顧問
商務談判大師
- 宇一企業管理顧問有限公司 總經理
- 欣揚電腦股份有限公司 總經理
- 艾訊股份有限公司 營運副總經理、業務副總經理
- 臺灣大學商學研究所企管碩士