帶人的藝術：部屬培育與指導
透過識別員工四種不同階段的學習狀態，對齊彼此對能力認知的基準，進而選擇正確有效的培育指導技巧，以激發員工潛能，讓管理者專心於重要任務。
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⌚時間：1小時10分
✎單元：共8個單元
☺對象：基層主管、team leader
在現代的組織中，跨部門合作是無法避免的事情，面對可能的摩擦與衝突又使許多人手足無措、避之惟恐不及，因為我們總是害怕衝突與得罪同事、害怕破壞同事間的和諧氛圍，被以和為貴的傳統價值綁架。
- 瞭解衝突對組織的正面影響
- 掌握處理衝突的五種策略
- 運用衝突管理提升組織績效與改善團隊氛圍
- 掌握利害關係人提升跨部門任務績效
在現代的組織中，跨部門合作是無法避免的，然而面對可能的摩擦與衝突又使許多人手足無措、避之惟恐不及。
本課程將使學習者可以正確的認知衝突的本質，以及學習到降低衝突與刺激衝突的管理方式，最後是跨部門溝通的工具和技巧。
單元一、衝突的定義與種類
單元二、衝突醞釀的過程
單元三、面對衡突的五種策略
單元四、四種激發衝突的技巧
單元五、三種降低衝突的技巧
單元六、誰是你的利害關係人
單元七、利害關係人溝通四原則
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胡修遠 顧問
跨界人資學習顧問
- 台新金融控股公司人力資源發展部協理
- 永慶房仲集團人力資源部協理
- 永慶房仲集團業務部主管
- 中山大學人力資源管理研究所碩士
- 陸軍中尉輔導長
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